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联商网消息:在超级物种上海七宝宝龙城店,一个扎丸子头、穿背带裤的女生正拿着鸡腿、面包等道具,摆出各种Pose拍照;旁边还有几位女生正用Faceu激萌APP自拍、分享带有超级物种生鲜IP的贴纸图片……在上海、成都、深圳,网红生鲜超市超级物种与Faceu激萌正在进行一场围绕“内容”的跨界营销实验。
提到超级物种,大部分人脑海中会出现这些关键词:业态创新、智慧零售、生猛海鲜……这家被马化腾在公开场合多次点赞的生鲜体验店,从最初的餐饮+零售业态,到现在的智慧零售典型样本,正逐步进化。那对于永辉而言,超级物种又意味着什么?
2017年永辉在福州开出第一家超级物种温泉店,与永辉第一家生鲜超市开业的时间跨度17年,将生鲜超市业态开遍全国21个省市后,永辉选择二次创业。对于永辉而言,超级物种是一次全方位的向上跃迁:
消费渠道,从线下迁往“线上”;
地理位置,进入核心城市的核心商圈,占据大卖场难以突破的点位;
消费层次,定位高端生鲜食材体验店,服务新中产消费升级的需求;
品牌形象,通过超级物种连接更多85后、90后的年轻人,让品牌走向年轻化。
围绕这些点,超级物种向上进化的节奏也正在加快:业务层面,从小程序扫码购到无人机配送体验服务;品牌层面,从与挪威海产局合作举办挪威食尚大赏、到与Faceu激萌联名打造网红主题店,超级物种正尝试和更多年轻品牌发生化学反应。这些对于零售行业内容营销可能带来新的思路。
零售店里的萌/趣UGC内容
超级物种释放的品牌形象是“酷”,Faceu激萌则以“萌”为主卖点,两者遇到一起是否会有违和感?
看到Faceu激萌与超级物种联名贴纸,这个疑虑就会被打消。根据超级物种的生鲜食材,Faceu激萌设计了“我的美食图鉴”系列贴纸,将生猛的海鲜变成萌系卡通形象。
6月中旬,在上海、深圳、成都超级物种各搭建了一家沉浸式的Faceu激萌拍照主题店;同时还有近30家超级物种在店内设置联名拍照角。主题店的场景为暖色调,粉色、白色的气球和大片云朵营造出梦幻感,ins风的美食相框吸引了许多顾客拍照分享,还有当地网红特到主题店探店。
同时,超级物种的线上渠道“永辉生活APP”也与Faceu激萌进行联动:使用美食贴纸拍照,分享到朋友圈,可领取永辉生活美食优惠券;在超级物种“我的美食图鉴”拍照角拍照、定位到超级物种,会获得爆品第二件半价的优惠。
传统零售行业中,“货”就是零售的内容。但在电商可以便捷解决用户衣食住行各环节需求的情况下,零售商需要思考如何为用户提供更丰富的内容和附加值,才能吸引客流、特别是年轻客群到店。
带有餐饮、零售两种属性的超级物种,自身具备一定的吸粉能力,初入超级物种者,多会被波士顿龙虾、阿拉斯加帝王蟹等生猛海鲜吸引得拍照打卡。永辉“直采生鲜”、“零售”的品牌标签在部分城市和人群已有相当的影响力,如何将这种影响力推送给更多年轻人,是超级物种持续思考的问题。
这样的问题指引下,超级物种与Faceu激萌合作搭设网红主题店,显得顺理成章。以贴纸相机工具切入市场的Faceu激萌,日活用户超过3000万,以年轻用户为主要群体。通过可爱贴纸、照片/视频美化功能等,Faceu激萌受到众多年轻人的青睐,助推萌系人像、萌文化走红社交平台。
抓住年轻人对于美食、萌照的兴趣和乐于分享的特点,通过在店内设置沉浸式的拍照场景,产生UGC内容(User-generated Content,用户生产内容),并在社交网络上传播,是超级物种与互联网企业合作创造内容的新尝试。
零售场景与泛娱乐、社交等融合
Faceu激萌和超级物种合作的基础在于:两者用户群颇为相似——注重生活品质,对“美”、“萌”、“趣”属性自带好感,且拥有较高的消费能力。同样重要的是当前双方都走在“线上线下融合”的路上。
通过贴纸相机积累了上亿用户和流量后,Faceu激萌走向线下场景的愿望颇为强烈。年初Faceu激萌曾打造“U趣研究所”线下网红拍照地,并联名PUMA、BOBBI BROWN等品牌商设置体验区;4月与DQ冰雪皇后联合推出主题门店。本次和超级物种的合作,则通过线下场景搭建、线上消费渠道互通,完成了从使用贴纸拍照、分享、领券、消费的购物闭环。
新零售重构人、货、场,核心点在于从前的以“货”为中心、转变为以“用户”为中心,线上线下融合。线下门店曾是天然的流量入口,但在即时配送日益便捷的环境下,线下流量也需要“强运营”才能够吸引用户、留住用户。除了满足基本的购物需求外,线下消费场景日益承载起满足用户社交、泛娱乐、科技体验等需求。
在摸索跨界融合的路上,除了此次与Faceu激萌的合作,超级物种做的其它尝试也值得分享。6月8日广州漫广场店将无人机黑科技运用到日常餐食配送中,配送时间约节省40%-60%;将“深夜酒馆”快闪店搬入超级物种,邀请驻场歌手、调酒师等,融合音乐、深夜故事等元素,满足用户娱乐、社交需求。
零售消费场景与娱乐、社交结合的玩法已成趋势,典型如天猫双11狂欢夜晚会,将消费狂欢与娱乐深度融合,吸引用户边看晚会边“剁手”。转型中的传统零售企业也意识到与品牌内容IP结合可能产生的效益,家乐福与腾讯视频IP《拜托了冰箱》合作,为节目设置线下门店专区作为拍摄场景,同时销售节目同款商品,完成线上线下流量转化。
超级物种与Faceu激萌合作将年轻人热衷的“萌文化”植入到零售场景,以连接更多年轻客群。而未来零售商也将与更多具备内容IP的互联网公司合作,零售场景中的流量价值则会被进一步放大。
(来源:联商网)